BANDUNG— Smartfren pastikan seluruh kualitas jaringan di sepanjang perjalanan mudik Idul Fitri 1446H optimal, Pasalnya, optimasi jaringan telah 100% selesai dilakukan di seluruh wilayah operasional perusahaan.
Selain itu Smartfren juga berkolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) untuk menyediakan posko layanan pelanggan di sejumlah titik-titik keramaian mudik.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren menjelaskan, Optimasi jaringan ini dilakukan untuk memastikan pelanggan Smartfren selalu mendapatkan layanan kualitas terbaik dalam perjalanan mudik, maupun saat hari-hari biasa.
“Harapannya dengan meningkatnya kualitas jaringan, pelanggan bisa menikmati layanan internet 100% 4G dariSmartfren untuk mendukung berbagai kegiatan, baik berupahiburan di perjalanan maupun berkomunikasi dengan keluargaserta sahabat,” jelasnya.
Ia menjelaskan, Optimasi yang dilakukan fokus untuk mengatasi potensilonjakan traffic akses internet yang terjadi pada musim mudik, hari raya Idulfitri, serta momen arus balik.
Adapun wilayah yang menjadi perhatian utama adalah pusat keramaian sepertistasiun, bandara, dan terminal, juga jalur dan wilayah tujuanmudik yang tersebar di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, danJawa Timur.
Smartfren memperkirakan potensi lonjakan traffic akses internet ini mencapai kisaran 10-14% dibandingkan hari biasa. Hal ini sejalan dengan meningkatnya kebutuhan layanan internet di masyarakat guna mendukung berbagai kegiatan digital, seperti streaming video, musik dan film, atau menjelajahmedia sosial.
Selain itu, perusahaan juga meletakkan sejumlah posko mudikagar pelanggan yang berada dalam perjalanan dapat dengan mudah mengakses layanan yang diperlukan; baik itu isi pulsa, membeli kartu perdana, maupun bantuan pelanggan.
Posko mudik yang dimaksud merupakan kolaborasi Smartfren bersama Komdigi dan berada antara lain di Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, dan Stasiun Tawang Semarang.
Selain ituterdapat sejumlah booth layanan pelanggan di sejumlah lokasilain seperti Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senendan Stasiun Bogor. Perusahaan juga berkolaborasi dengankepolisian setempat untuk mendirikan pos pengamanan perjalanan musik, beberapa di antaranya terletak di Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang dan Pati.
